Добрый вечер! Вам сообщил другой мастер, что Ваш мастер будет и опаздывает. Да, она опоздала ровно на 10 минут, но и мастер не живет в соседнем доме, а ездит через весь город. Она добиралась до работы 1,5 часа, когда обычно на дорогу уходит не более часа. Мы всегда идем на встречу и принимаем клиентов, когда они опаздывают на 10-15 минут, учитывая текущую ситуацию с пробками в городе в такую снежную зиму. Вы были у нас на стрижке 61 раз и прекрасно знаете, что мастер не может не придти. Давайте будем человечнее друг к другу. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.